في عيادة ويف لطب الأسنان (Wave Dental Clinic) بمدينة 6 أكتوبر، بنحترم خصوصيتك وبنتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية. السياسة دي بتوضح إيه البيانات اللي بنجمعها، وإزاي بنستخدمها ونحميها، وإيه حقوقك فيها، وذلك عند استخدامك لموقعنا أو تواصلك معانا من خلال الإعلانات أو الواتساب أو التليفون أو نماذج الحجز.
1. البيانات اللي بنجمعها
- بيانات التواصل: الاسم، رقم الموبايل، رقم الواتساب، والبريد الإلكتروني (لو اتكتب).
- بيانات الحجز والاستفسار: نوع الخدمة المطلوبة (زي زراعة الأسنان)، المنطقة، والمعاد المناسب ليك، وأي تفاصيل بتكتبها بنفسك في رسالتك.
- بيانات من نماذج الإعلانات: لما تملا نموذج تواصل داخل إعلان على Google أو Meta (فيسبوك/إنستجرام)، البيانات اللي بتكتبها بتوصلنا علشان نتواصل معاك.
- بيانات الاستخدام التقنية: زي نوع الجهاز والمتصفح، والصفحات اللي زرتها، ومصدر الزيارة، وده من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات القياس.
إحنا مش بنطلب من خلال الموقع أو الإعلانات أي بيانات طبية تفصيلية أو مستندات شخصية. أي معلومات طبية بتتاخد بس جوه العيادة وقت الكشف، وبتتعامل بسرية تامة.
2. بنستخدم بياناتك في إيه
- التواصل معاك للرد على استفسارك أو تأكيد معاد الكشف.
- توضيح الخدمات والأسعار والعروض اللي سألت عليها.
- تذكيرك بمواعيدك ومتابعة حالتك بعد الزيارة.
- تحسين خدماتنا وموقعنا وقياس أداء حملاتنا الإعلانية.
مش هنبعتلك رسايل تسويقية إلا لو انت تواصلت معانا أو وافقت على كده، وتقدر توقفها في أي وقت.
3. ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس
موقعنا ممكن يستخدم أدوات زي Google Analytics وGoogle Ads وMeta Pixel لقياس الزيارات ومعرفة أنهي إعلان جاب التواصل (زي الضغط على زرار الاتصال أو الواتساب). الأدوات دي بتجمع بيانات تقنية مجمّعة ومش بتدينا اسمك أو رقمك. تقدر تمنع أو تمسح ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح بتاعك، وتقدر تتحكم في الإعلانات المخصصة من إعدادات إعلانات Google.
4. مشاركة البيانات
إحنا مش بنبيع بياناتك ولا بنأجرها لأي حد. ممكن تتشارك بس في الحالات دي:
- مع فريق العيادة المسؤول عن الحجز والمتابعة.
- مع مزودي خدمات بنعتمد عليهم في التشغيل (زي منصات الإعلانات، وواتساب، وخدمات الاستضافة وإدارة العملاء)، وده في حدود اللي محتاجينه لتقديم الخدمة.
- لو القانون أو جهة رسمية مختصة طلبت كده.
5. حماية البيانات ومدة الاحتفاظ بيها
بناخد إجراءات تقنية وإدارية مناسبة علشان نحمي بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح بيه، والوصول ليها بيبقى للموظفين المختصين بس. بنحتفظ ببيانات التواصل طول ما هي لازمة للغرض اللي اتجمعت علشانه أو حسب ما يفرضه القانون، وبعد كده بتتمسح أو بتتحول لبيانات مجهولة.
6. حقوقك
طبقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، من حقك:
- تعرف إيه البيانات اللي عندنا عنك وتطلب نسخة منها.
- تطلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- تطلب مسح بياناتك أو توقف استخدامها في التسويق.
- تسحب موافقتك في أي وقت.
علشان تستخدم أي حق من دول، تواصل معانا على البيانات اللي تحت، وهنرد عليك في أقرب وقت.
7. خصوصية الأطفال
خدماتنا عبر الموقع والإعلانات موجهة للبالغين. لو المريض أقل من 18 سنة، الحجز والتواصل بيتم من خلال ولي أمره.
8. التعديلات على السياسة
ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني، وأي تعديل هيتنشر في الصفحة دي مع تاريخ آخر تحديث.
9. تواصل معانا
لو عندك أي سؤال عن سياسة الخصوصية أو بياناتك:
- العيادة: عيادة ويف لطب الأسنان – Wave Dental Clinic
- العنوان: ٦ أكتوبر - الحصري - أبراج الأمريكية 5 - مدخل البرج أمام بلبن - الدور الرابع، الجيزة، مصر
- التليفون: +201091957525
- واتساب: +201091957525
- البريد الإلكتروني: info@wavedentalclinic.com